Modalità di spedizione
Frantoio Galatea effettua spedizioni in tutta Italia e nei principali Paesi europei tramite corrieri espressi selezionati, garantendo la massima cura nell’imballaggio dei prodotti. Ogni ordine viene confezionato con materiali idonei a proteggere le bottiglie durante il trasporto, assicurando che l’olio extravergine d’oliva arrivi a destinazione nelle migliori condizioni. Una volta affidata la spedizione al corriere, il cliente riceverà una conferma con i dettagli utili per monitorare lo stato della consegna.
Tempi di Spedizione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono:
Italia: 2-5 giorni lavorativi
Paesi dell’Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi
Altre destinazioni internazionali: variabili in base al Paese di destinazione Durante periodi di particolare affluenza, festività o eventi straordinari, i tempi di consegna potrebbero subire lievi variazioni.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in fase di acquisto in base alla destinazione e al peso complessivo dell’ordine. Per ordini di importo superiore a una determinata soglia, Frantoio Galatea può offrire la spedizione gratuita, ove espressamente indicato sul sito. Eventuali costi doganali, tasse di importazione o oneri aggiuntivi previsti dal Paese di destinazione sono a carico del cliente e non sono inclusi nelle spese di spedizione indicate al momento dell’acquisto.
Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta tramite e-mail o altro mezzo idoneo a manifestare in modo esplicito la propria volontà di recedere dall’acquisto.
Restituzione dei Prodotti
Dopo aver comunicato la propria decisione di recedere, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione.
I prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Fantoio Galatea
Via San Vito 16
80065 Sant'Agnello (NA)
Italia
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale, adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto. Salvo diversa indicazione o diversa previsione di legge, le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Rimborso
Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificata la loro integrità, Frantoio Galatea provvederà al rimborso delle somme dovute entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso potrà essere sospeso fino all’effettiva ricezione dei prodotti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente, se precedente. Il rimborso comprenderà il prezzo dei prodotti restituiti e, ove applicabile, le spese di spedizione standard sostenute per la consegna iniziale. Restano escluse eventuali spese aggiuntive derivanti dalla scelta di modalità di consegna differenti rispetto all’opzione standard più economica proposta al momento dell’acquisto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine, salvo diverso accordo tra le parti..